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95至尊官网:北京一路阳光的客户也主要来自官方客户v

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太原龙之洲航空服务有限公司主要面向山西大型企事业单位等公务旅客,该公司总经理刘东亮告诉记者,过去,从航空公司获取代理费是公司的主要收入来源,但在实行固定代理费政策后,公司获得的代理费仅占收入的25%左右,更多的利润来源是保险销售,首选前排、机场优先车道、酒店、邮轮等增值产品,尤其是保险收入占多数。

随着新冠肺炎疫情的爆发,大量航班停飞,机票销售大幅下滑,对于机票代理商来说,机票代理费和增值产品销售均出现萎缩。95至尊官网

“流行已经损失了超过100万元的三年,但是没有裁员,虽然票发行的数量少,但是公司的60名员工仍然坚持服务每一位客户通过在线应用和离线呼叫中心,“刘Dongliang告诉记者,“在今年8月,我们的航空保险费用从40元提高到50元,和客户支持我们的价格上涨,这也反映了认识到我们的服务。””

“我们一直坚信,把客户服务做到极致的机票代理商,还是会有自己的生存空间的,所以我现在招聘的客服人员都是本科学历。”北京一路阳光的客户也主要来自官方客户,其总经理吴俊平告诉记者,而东航的最终通知中提到“我们将真诚地与各分销伙伴合作,共同推动民航行业的高质量发展”,这让代理商在一定程度上看到了更多对客户的希望和服务能力。这也是机票代理商作为航空公司分销伙伴的价值所在。

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